23.05.2020г. Тема: Определение ответственности за нарушение правил этикета.

МДК 01.02 Психология социально-правовой деятельности

23.05.2020г. Тема Определение ответственности за нарушение правил этикета.

21.05.2020г. Тема: Применение правил делового этикета в работе с клиентами.

МДК 01.02 Психология социально-правовой деятельности

21.05.2020г. Тема Применение правил делового этикета в работе с клиентами.

20.05.2020г. Тема: Применение норм этики при решении профессиональных задач.

МДК 01.02 Психология социально-правовой деятельности

20.05.2020г. Тема Применение норм этики при решении профессиональных задач.

Активизация деятельности в менеджменте.

ОП.12 «Менеджмент»

Тема. Активизация деятельности в менеджменте.

Цель урока:

Понятие  роль в критерии мотивации труда

Мотивация —  это побуждение к активной деятельности, направленной на удовлетворение важных для человека потребностей или достижения целей организации.

Трудовая мотивация проявляется в 2-х  основных формах.

1.               Стремление реализовать призвание (внутренние импульсы)

2.               Стремление реализовать внешние побуждения (успех, зарплата)

Чаше всего эти формы совмещаются, но в управлении  их надо различать с целью регулированного воздействия на привлечение человека к труду.

Мотивы призвания накладываются на реальное существование сферы труда, появляются престижные оценки, которые оказывают влияние на профвыбор (

Мотивы призвания содержат две психологических проблемы:

1.               Уровень притязаний (отношение личности к содержанию и условиям деятельности)

А) обоснованный — т.е. наличие объективных условий и субъективных способностей.

Б) необоснованный – не вытекают из объективных условий.

2.               Мотивационную динамику, т.е. изменение побуждений в зависимости от внешних условий и внутренних состояний индивида (условия труда, пола, возраста, образования, семейного положения и т.д.)

Мотивы труда оказывают непосредственное влияние на трудовые коллективы, психологический климат.

Позитивная мотивация – настрой на достижение целей организации.

Негативная – расшатывает коллектив (неформальный лидер), т.к. цели организации и отдельных групп или личностей не совпадают.

Мотив как выражение потребности в практической реализации может быть «удовлетворен» или «не удовлетворен», отсюда вытекает удовлетворенность трудом и профессией.

Существует понятие привлекательной работы и профессии, отсюда элементы привлекательности в стабильной экономике:

– возможности творчества, которые меняются в зависимости от ситуации в обществе и ценностей;

– возможность профессионального роста;

– заработок.

Мотивация используется руководителями с давних времен и достаточно успешно. Но изначально на самом примитивном уровне на основе метода принуждения, а затем поощрения (кнута и пряника).

Теории мотивации делят на 2 категории:

1.               Содержательные – основанные на внутренних побуждениях (Маслоу, Мак Клелланд, Герцберг)

2.               Процессуальные – основанные на поведении людей с учетом их восприятия и познания. (В. Врум, Э.Лоулер и др.)

С помощью содержательных моделей делаются попытки определить, что мотивирует людей на рабочем месте (например, самореализация, ответственность или рост); конкретизировать корреляционные механизмы мотивированного поведения. Процессуальные же теории, напротив, исследуют когнитивные предпосылки, которые затем реализуются в мотивации или действиях, и, что более существенно, их взаимосвязь друг с другом. После того как будут рассмотрены процессуальные теории, мы представим и проанализируем теории справедливости и атрибуции как наиболее современные когнитивные модели мотивации трудовой деятельности.

Мотивирующие факторы – связанные с характером и сущностью работы (ощущение успеха, продвижение по службе, признание окружающих, рост возможностей, ответственность). Чтобы добиться мотивации необходимо добиваться обогащения содержательного труда, т.е. исполнитель должен чувствовать значимость, сложность труда, отсутствие монотонности, рутины и т.п.

Мотивирующие факторы способствуют росту степени удовлетворенности трудом и рассматриваются как самостоятельная группа потребностей, которую обобщенно можно назвать потребностью в росте: потребности достижения, признания, работа сама по себе и т. п.

 Теория потребностей Мак Клелланда – он дополнил теорию потребностей Маслоу, сделав упор в исследованиях на потребности высших уровней: власть, успех, причастность.

Трехфакторная теория МакКлеланда рассматривает только три вида приобретенных потребностей, активизирующих деятельность человека: власть, успех, причастность.

1. Потребность достижения: желание решить некие сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей.

2. Потребность присоединения: желание к налаживанию тесных личных взаимоотношений, стремление к недопущению конфликтов.

3. Потребность власти: желание влиять на других людей или контролировать их действия, нести за них ответственность, получить власть над людьми.

Власть – желание воздействовать на других. Это энергичные, откровенные, не боящиеся доказывать и конфликтов люди. Если не негативные карьеристы и авантюристы, то очень способные руководители. Их надо продвигать к этой роли.

Успех – процесс доведения работы до успешного завершения. Люди, стремящиеся к успеху. Рискуют умеренно, берут на себя ответственность и хотят поощрения. Таким надо давать возможность себя проявить, т.е. делегировать полномочия и поощрять за успех.

Причастность – т.е. возможность обширного социального общения. Для этого надо уделять время на возможность пообщаться, периодически собирая таких людей отдельной группой.

Есть определенное сходство этой теории с теорией А. Маслоу. Потребности во власти и успехе характерны для людей, достигших удовлетворения четвертого уровня иерархии потребностей — потребности в уважении. Потребность в причастности свойственна людям, достигшим удовлетворения третьего уровня потребностей — социальных потребностей.

В отличии от А. Маслоу, МакКлеланд считает, что только потребность во власти является мотивационным фактором Поэтому на практике эта теория применима в большей мере для людей, стремящихся занять определенное положение в организации.

 Процессуальные теории мотивации

Строятся в основном на поведении людей, т.е. на том, что движет людьми. Существует 3 основные теории: теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Поулера.

1. Теория «ожиданий-валентность» (Виктор Врум) Эта теория давно известна как на метод «кнута и пряника». Виктор Врум (1964 год) внес свой вклад, популяризовав эту идею в форме теории ожиданий. Остальные ученые, такие как Лиман Портер, Эдвард Лоулер (1968 год) и Ричард М. Стирс, расширили и усовершенствовали концепцию Врума.

Основывается на том, что каждый оценивает вероятность того, что принесет ему определенное событие. (Прим., поступил в Политех, надеется стать гл. специалистом завода, банка.)

Выделил важность 3-х взаимосвязей:

1. (З-Р)  Затраты труда – результаты,   т.е. соотношение между усилиями и полученным результатом. Если нет связи, то мотивация слабеет.

Это может быть из-за:

А) неправильной самооценки;

Б) плохой подготовки

В) недостатка полномочий.

2.  (Р-В)   Результаты – вознаграждение

Прим. менеджер добился увеличения объема продаж – надеется получить премию, продвижение по службе, привилегии. Если нет  связи между результатом и вознаграждением, мотивация слабеет.

Валентность – т. е. степень относительного удовлетворения, от полученного вознаграждения, отношение (положительное или отрицательное) к тем результатам, которые приносят человеку те или иные его возможные действия. С возрастающей привлекательностью результата увеличивается и его валентность. Степень, в которой человек ожидает, что ему удастся достичь желаемого результата (поставленной цели), представляет собой показатель математической вероятности успеха.  Зависит от ценностных оценок индивида. Если валентность низка, то теория ожидания говорит о снижении мотивации. Существует определенная функциональная взаимосвязь между силой мотивации, с одной стороны, и валентностью и вероятностью возможных степеней достижения цели, с другой стороны.

Мотивация  =  З-Р  х  Р-В  х  валентность     (По Виктору Вруму)

Таким образом, сила мотивации (М) является функцией произведения валентности (V) и субъективно оцениваемой вероятности достижения результата (Р). Лицо, принимающее решение, выбирает тот вариант, при котором М достигает максимума: М – f ( Vi * Pi ), где i различные результаты, а 0 < Р i < 1.

2. Теория справедливости Дж. Ст. Адамса основывается на том, что соотношение вознаграждения не только к затратам труда, но и сравнение с вознаграждениями, полученными другими за аналогичную работу, часто вызывает чувство психологического дискомфорта.

Теория справедливости Дж. Ст. Адамса рассматривает склонность работников сравнивать свои усилия («вклад») и получаемое вознаграждение («отдача») в терминах справедливости. Как и у Врума, здесь важны ожидания по отношению к своей работе. Работники, чьи ожидания не удовлетворяются, разочаровываются. Такое происходит на рабочих местах, где возлагаемая ответственность высока, а зарплата низка. Работник ожидал, что пропорционально объему ответственности он  получит  и вознаграждение.  Он  может  почувствовать,  что его мотивация снижается, если узнает, что другой получает больше за такую же работу.

Это приводит к тому, что обиженные малым вознаграждением начинают работать хуже (правда, не всегда). Здесь надо проводить разъяснительную работу с целью устранения этих проблем, т.о. объявлять, а не скрывать з/плату других работников. Ощущение несправедливости может появляться в силу разных причин дискриминации (пол, национальность, раса, возраст, физические недостатки и т.п.). Люди стремятся к тому, чтобы их потребности удовлетворялись. Но они также хотят, чтобы к ним относились    справедливо    в    отношении    распределения    работы    и поощрений.

Таким образом, мотивационная теория справедливости предполагает баланс между вкладом работника и отдачей, которую он получает по сравнению с остальными. Если сотрудник считает, что к нему относятся «слишком» справедливо, т. е. получаемая отдача больше, чем вклад, работник инстинктивно устремится к точке баланса, либо путем рационализации, работая более продуктивно, либо производя работу лучшего качества. Наказание, так же как и поощрение, вписывается в теорию справедливости.

Прим. В настоящее время разрыв между з/платой управленческого персонала и рабочими не реальный. В годы советской власти была обратная картина, которая также нарушала справедливость.

3. Модель Портера-Лаулера. Процессуальная комплексная  теория мотивации (включает элементы теории ожиданий и справедливости) разработана Лаймоном Портером и Эдвардом Лаулером. Включает 5 переменных:

— затраченные усилия

— восприятие

— полученные результаты

— вознаграждение

— степень управления

По этой модели достигнутые результаты зависят от 3-х переменных:

Приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли.

Уровень усилий зависит от ценности вознаграждения и веры человека в связь между затратами усилий и возможным вознаграждением.

Удовлетворение – это результат внутренних и внешних вознаграждений с учетом их справедливости.

Удовлетворение – мерило ценности вознаграждений на самом деле в начале развития ситуации.

По этой модели результативность порождает удовлетворенность, а не наоборот, как считают сторонники теории человеческих отношений.

Портер и Лоулер исходят из предпосылки, что мотивация (усилие или энергия) не равна удовлетворенности или исполнительности. Мотивация, удовлетворенность и исполнительность представляют собой отдельные переменные и взаимодействуют иначе, чем принято считать.

В модели Портера-Лоулера более важным считается то, что следует за выполнением работы. Степень удовлетворенности будут определять само поощрение и его восприятие. Другими словами, модель Портера-Лоулера предполагает — и это ее самое существенное отличие от традиционного понимания, — что выполнение работы ведет к удовлетворенности.

Портер и Лоулер рекомендуют организациям проводить критическую переоценку своей политики вознаграждения. Они подчеркивают, что менеджмент должен сконцентрировать усилия, чтобы оценить, насколько уровень удовлетворенности соответствует уровню выполнения работы. Эти рекомендации были подтверждены научными исследованиями. Однако и последние исследования, и глубокий анализ по-прежнему указывают на комплексное воздействие когнитивного процесса на вознаграждение и другие результаты деятельности организаций.

 

«Классификация вещей по их юридической природе».

22.04.2020 Гражданское право

Практическое занятие: «Классификация вещей по их юридической природе».

Цели учебного занятия:

1) образовательные:

— изучение и усвоение теоритического материала по теме

2) практические:

— применение терминов при изучении материала.

3) воспитательные:

— воспитание профессиональной этики;

— воспитание профессионально важных качеств: профессионального долга, исполнительности и т.д.;

 

1.Теоретическое обоснование.

Вещами в гражданском праве признаются материальные, физически осязаемые объекты, имеющие экономическую форму товара.

Вещи в юриди­ческом смысле — не обязательно твердые тела. К числу вещей в гра­жданском праве относятся различные виды энергетических ресурсов и сырья, произведенных или добытых человеческим трудом и пото­му ставших товаром (электроэнергия, нефть, газ и т.п.). Правовой режим вещей (имущества) применяется к животным (ст. 137 ГК), хотя в качестве живых существ их нельзя признать вещами в стро­гом смысле слова.

Вещи являются результатами труда, имеющими в силу этого опреде­ленную материальную (экономическую) ценность. Так, объектом гра­жданских прав, в частности права собственности, не может быть атмо­сферный воздух в его естественном состоянии (хотя время от времени предпринимаются законодательные попытки объявить его таковым). Иное дело — воздух или его составные части, измененные либо обо­собленные под воздействием труда человека (нагретый воздух — пар,«сжиженный воздух» — газ, «сжатый воздух» с помощью компрессора и т.д.). Они становятся товаром и объектом гражданского оборота.

Исключение в этом отношении составляют земля и другие при­родные ресурсы, которые, как правило, не являются результатами труда (если не считать специально улучшенных, например мелио­рированных, земель или искусственных лесопосадок). Эти объекты так или иначе тоже вовлекаются в товарный оборот, хотя именно от­сутствие у них свойств, присущих результатам чьего-то труда, а так­же их естественная ограниченность дают основания для предложе­ний об установлении для них особого правового режима (типа ни­кому не принадлежащего «объекта достояния народа»). В качестве объектов гражданских правоотношений земельные участки (а также участки недр и обособленные водные объекты) тоже относятся к ка­тегории вещей.

Вещи становятся объектами права собственности и других вещных прав. Ряд обязательственных отношений также связан с вещами, имея их объектом соответствующих действий обязанной стороны (должни­ка), например в обязательствах купли-продажи, аренды, подряда, хра­нения, перевозки грузов, причинения вреда имуществу.

2.Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию:

  1. Вещи в гражданском праве?
  2. Классификация вещей?

3.Содержание и последовательность выполнения практической работы:

— Провести анализ общих и профессиональных компетенций

-Определить этапы занятия с распределением времени, учесть межпредметные связи

-Создать дидактический обучающий и контролирующий материал

-Разработать критерии оценки деятельности студентов на занятия

-Подобрать необходимые средства обучения.

4.Задание. Распределить вещи по их юридической природе.

 

Вещи, деньги, ценные бумаги

22.05.2020 Гражданское право

Тема: Вещи, деньги, ценные бумаги

Цель учебного занятия: сформировать представления обучающихся о видах ценных бумаг и особенностях их применения.

Прочитайте статью ГК РФ о ценных бумагах:

Статья 142. Ценные бумаги

  1. Ценными бумагами являются документы, соответствующие установленным законом требованиям и удостоверяющие обязательственные и иные права, осуществление или передача которых возможны только при предъявлении таких документов (документарные ценные бумаги).
  2. Ценными бумагами являются акция, вексель, закладная, инвестиционный пай паевого инвестиционного фонда, коносамент, облигация, чек и иные ценные бумаги, названные в таком качестве в законе или признанные таковыми в установленном законом порядке.

Составьте определение ценной бумаги, выпишите его в тетрадь (или заполните пропуски в распечатанном файле):

Ценная бумага – это …..

Выпишите виды ценных бумаг:

  1. Акция
  2. __________
  3. __________
  4. __________
  5. __________
  6. __________
  7. __________

Ценные бумаги бывают:

Документарные и Бездокументарные

Долевые и Долговые

Долевые ценные бумаги предполагают, что их обладатель получает долю в имуществе компании. Пример: акция.

Долговые ценные бумаги не предоставляют право на владение компании, но удостоверяют отношение долга. Когда человек приобретает долговые ценные бумаги, он словно «дает в долг» компании. И по истечении определенного срока компания обязуется вернуть долг.

Пример: облигация, вексель.

Заполните пропуски в предложениях:

  1. Долевые ценные бумаги удостоверяют их обладателю __________ в имуществе компании
  2. Долговые ценные бумаги удостоверяют отношения __________ компании перед владельцем такой бумаги
  3. Пример долевой ценной бумаги — __________
  4. Пример долговой ценной бумаги — __________ , __________

Составьте определение понятия акции, вставив пропущенные слова. Пользуйтесь подсказками.

Акция – это … 1… , закрепляющая права ее владельца (акционера) на получение части … 2 … акционерного общества в виде … 3 … , на участие в управлении акционерным обществом и на часть имущества, остающегося после его ликвидации.

Подсказки:

  1. Это документы, соответствующие установленным законом требованиям и удостоверяющие обязательственные и иные права, осуществление или передача которых возможны только при предъявлении таких документов.
  2. Разница между выручкой от продажи товаров или услуг и издержками их производства.
  3. Часть прибыли акционерного общества, распределяемая между акционерами.

Акции бывают обыкновенные и привилегированные. Права владельцев обыкновенных акций и привилегированных немного различаются. Прочитайте, что сказано об этом в законе:

Статья 31. Права акционеров — владельцев обыкновенных акций общества

  1. Каждая обыкновенная акция общества предоставляет акционеру — ее владельцу одинаковый объем прав.
  2. Акционеры — владельцы обыкновенных акций общества могут в соответствии с настоящим Федеральным законом и уставом общества участвовать в общем собрании акционеров с правом голоса по всем вопросам его компетенции, а также имеют право на получение дивидендов, а в случае ликвидации общества — право на получение части его имущества.
  3. Конвертация обыкновенных акций в привилегированные акции, облигации и иные ценные бумаги не допускается.

Статья 32. Права акционеров — владельцев привилегированных акций общества

В уставе общества должны быть определены размер дивиденда и (или) стоимость, выплачиваемая при ликвидации общества (ликвидационная стоимость) по привилегированным акциям каждого типа. Размер дивиденда и ликвидационная стоимость определяются в твердой денежной сумме или в процентах к номинальной стоимости привилегированных акций. Размер дивиденда и ликвидационная стоимость по привилегированным акциям считаются определенными также, если уставом общества установлен порядок их определения. Владельцы привилегированных акций, по которым не определен размер дивиденда, имеют право на получение дивидендов наравне с владельцами обыкновенных акций.

Выпишите права владельцев обыкновенных акций:

  1. __________
  2. Право на получение информации о деятельности компании
  3. __________
  4. __________

Выпишите права владельцев привилегированных акций:

  1. Первоочередное право на получение части имущества компании в случае её банкротства
  2. Право на получение информации о деятельности компании
  3. __________

Прочитайте статью ГК РФ об облигации:

Статья 816. Облигация

В случаях, предусмотренных законом или иными правовыми актами, договор займа может быть заключен путем выпуска и продажи облигаций.

Облигацией признается ценная бумага, удостоверяющая право ее держателя на получение от лица, выпустившего облигацию, в предусмотренный ею срок номинальной стоимости облигации или иного имущественного эквивалента. Облигация предоставляет ее держателю также право на получение фиксированного в ней процента от номинальной стоимости облигации либо иные имущественные права.

Сформулируйте определение понятия облигации:

Облигация – это ………….

Перечислите права владельца облигации:

  1. Первоочередное право на получение части имущества компании
  2. __________
  3. __________

Прочитайте статью ГК РФ о векселе:

Статья 815. Вексель

В случаях, когда в соответствии с соглашением сторон заемщиком выдан вексель, удостоверяющий ничем не обусловленное обязательство векселедателя либо иного указанного в векселе плательщика  выплатить по наступлении предусмотренного векселем срока полученные взаймы денежные суммы, отношения сторон по векселю регулируются законом о переводном и простом векселе.

 

Как вы поняли смысл объяснения, что такое вексель? Попробуйте вставить пропущенное слово в предложение:

Вексель – это обязательство выплатить __________ с процентами в определенный срок.

Прочитайте объяснение, что такое фьючерс, данное в официальном документе:

«…Фьючерсным контрактом является документ, определяющий права и обязанности на получение (передачу) имущества (включая деньги, валютные ценности и ценные бумаги). Обязательства по получению (передаче) имущества или информации по фьючерсному контракту прекращаются с приобретением однородного фьючерсного контракта, предусматривающего соответственно передачу (получение) такого же имущества или информации, либо с их исполнением. Фьючерсные контракты могут обращаться только в биржевой торговле…»
Как вы поняли смысл объяснения, что такое вексель? Попробуйте вставить пропущенное слово в предложение:

Фьючерс – это контракт, по которому человек приобретает __________ в будущем, но в настоящем платит за него деньги по нынешней цене. 

Д/з выполнить все условия указанные в лекции.

18.05.2020г. Тема:Применение норм этики при решении профессиональных задач.

МДК 01.02 Психология социально-правовой деятельности

18.05.2020г. Тема Применение норм этики при решении профессиональных задач.

15.05.2020г. Тема: Деловой этикет в профессиональной деятельности/2.

МДК 01.02 Психология социально-правовой деятельности

15.05.2020г. Деловой этикет в профессиональной деятельности 2.

15.05.2020г. Тема: Деловой этикет в профессиональной деятельности/1.

МДК 01.02 Психология социально-правовой деятельности

15.05.2020г. Тема Деловой этикет в профессиональной деятельности 1.