(10 группа) Управленческое решение

Каждый из нас ежедневно принимает решения и на процесс принятия
решений оказывает влияние большое число факторов. Каких?
— уровень рациональности и эмоциональности;
— настроение;
— внешние обстоятельства и окружающие люди;
— уровень интеллектуального развития и пр.
В данном случае речь шла о решения, принимаемых в повседневной жизни
частными лицами. Нас в нашем курсе интересует другой род решений – решения
в системе управления.
Фактически РУР является основой управления, поскольку решения
связывают в единый процесс базовые функции управления. Какие функции?
— планирование, организация, мотивация и контроль.
Кроме того, решения принимаются субъектом управления для постановки
и достижения целей организации и, одним из важнейших аспектов деятельности
руководителя, является организация практического выполнения принятых
решений.
Таким образом, принятие решений осуществляется в организации
непрерывно в соответствии с непрерывностью процесса управления, а
содержание управления определяется содержанием принимаемых решений.
Любой управленческий цикл включает в себя 3 этапа:
1) идентификацию проблемы или определение состояния управляемого
объекта;
2) разработку и принятие решения;
3) деятельность по реализации решения и контролю его исполнения.
Решение – это результат мыслительной деятельности человека,
приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например,
полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из
набора альтернатив и его реализация.
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществляемый
руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенций и
направленный на достижение целей организации. Соответственно,
управленческие решения отличаются от решений, принимаемых в частной жизни
по следующим параметрам:
1) по целям – субъект управления принимает решение не для
удовлетворения собственных интересов, а для решения проблем организации,
текущих вопросов и достижения тактических и стратегических целей
организации.
2) по последствиям – решения, принимаемые в частной жизни сказываются
на жизни принявших их индивидов, управленческие решения влияют на

1 Тема разработана с исполькзованием: РУР: Учеб.пособие/ Э.В.Черняк. КГТУ, Казань, 2006.
3
деятельность всей организации и ее сотрудников; чем выше уровень принятия
управленческого решения, тем серьезнее их последствия.
3) по разделению труда – в частной жизни решение выполняется тем, кто
его принял, управленческие решения выполняются на основе разделения труда:
руководитель – исполнители.
4) по профессионализму – решения частного порядка принимаются людьми
в силу их опыта и разума, управленческие решения требуют не только опыта, но и
специальной подготовки, профессиональных знаний, дающих право получить
полномочия для самостоятельного принятия решений.
Для понимания сущности УР требуется также уяснить следующие аспекты:
1) Психологический аспект – решение представляет собой логикомыслительный акт субъекта управления, на который могут оказывать
влияние различные как внутри-личностные так и внешние факторы.
2) Информационный аспект: во-первых, к информации, на основе которой
принимается решение, предъявляется целый ряд требований в плане ее
достоверности, полноты и верифицируемости, поскольку это определяет
уровень определенности ситуации и степень риска от принятого решения;
во-вторых, само по себе УР – это информация, к которой также
предъявляется ряд требований, в частности: она должна быть понятна
исполнителям; большое внимание должно уделяться процессу передачи
информации от субъекта управления к исполнителям и организации
обратной связи.
3) Юридический аспект – УР, должно приниматься субъектом, имеющим на
то полномочия, поскольку любое решение имеет юридические основания и
последствия, представляет собой совокупность прав и обязанностей лиц,
задействованных в процессе принятия и исполнения решения.
4) Организационный аспект – УР, как было уже нами рассмотрено, является
основой управления, поскольку решения связывают в единый процесс
базовые функции управления.
К УР предъявляется ряд требований, среди которых следует выделить:
1) всесторонняя обоснованность, в данном случае речь идет о качестве
информации, на основе которой принимается решение, и о всестороннем анализе
управляемого объекта/ситуации;
2) своевременность, решение должно быть принято вовремя, в противном случае
оно может оказаться бесполезным и даже ухудшить ситуацию;
3) полнота содержания – УР – это не просто идея, высказанная руководителем,
оно должно содержать информацию о цели, средствах и ресурсах, способах и
сроках реализации, исполнителях, методах контроля;
4) полномочность;
5) согласованность с ранее принятыми решениями;
6) непротиворечивость самого решения – составные части решения не должны
противоречить друг другу или допускать двоякого толкования (казнить нельзя
помиловать).

Автор публикации

не в сети 1 месяц

Усманов Ахмед

0

Комментарии: 0Публикации: 60Регистрация: 23-12-2019